telefoonfraude microsoft

Voorkom telefoonfraude!

Microsoft geeft een waarschuwing af voor Cybercriminelen die opbellen en beweren dat ze van Microsoft zijn. Het zijn criminelen die aanbieden te helpen bij technische ondersteuning of die softwarelicentie verkopen. Dit doen ze om toegang te krijgen tot uw computer en uw inloggegevens.

 

Dit is gevaarlijk omdat:

  • Ze met een trucje schadelijke software installeren die gevoelige gegevens kan vastleggen, zoals gebruikersnamen en wachtwoorden voor online bankieren. Vervolgens kunnen ze u ook opdragen deze software te verwijderen.
  • Deze Cybercriminelen op afstand de controle over uw computer overnemen en instellingen aanpassen zodat uw computer kwetsbaar is.
  • Ze creditcard gegevens opvragen zodat zij u valse diensten in rekening kunnen brengen.
  • U naar frauduleuze websites wordt geleid en u vragen daar creditcard- en andere persoonlijke of financiële informatie in te voeren.

Microsoft en haar partners plegen nooit ongevraagde telefoontjes (ook telefoonprospectie genoemd) om u computerbeveiligings- of softwareoplossingen in rekening te brengen.

 

Stappen die u kunt nemen om uzelf te beschermen. 

 

Stap 1: Op de hoogte zijn van de werkwijze van Cybercriminelen:

Cybercriminelen gebruiken vaak algemeen beschikbare telefoonboeken. Als ze u bellen kennen ze mogelijk uw naam en zijn ze op de hoogte van andere persoonlijke informatie. Ze kunnen zelfs raden welk besturingssysteem u gebruikt. Zodra ze uw vertrouwen hebben gewonnen, vragen ze u mogelijk naar uw gebruikersnaam en wachtwoord of vragen ze u naar een website te gaan om software te installeren waardoor ze toegang hebben tot uw computer om deze te herstellen. Zodra u dit doet, zijn uw computer en uw persoonlijke gegevens kwetsbaar. Vertrouw daarom geen ongevraagde telefoontjes en verstrek geen persoonlijke gegevens.

Hier zijn enkele organisaties waarvan cybercriminelen zeggen dat ze ervoor werken:

  • Windows Helpdesk
  • Windows Service Center
  • Microsoft Technische ondersteuning
  • Microsoft Ondersteuning
  • Windows Technische ondersteuning
  • Microsoft Research and Development Team (Microsoft R & D Team)

 

Stap 2 Bescherm uzelf tegen telefoonfraude op het gebied van technische ondersteuning

Als u wordt opgebeld door iemand die beweert van de technische ondersteuning van Microsoft te zijn:

  • Koop geen software of diensten.
  • Vraag of er kosten of een inschrijving verbonden zijn aan de “dienstverlening”. Indien ja, hang dan op.
  • Laat een derde nooit de controle over uw computer overnemen, tenzij u zeker weet dat het hier om iemand van een computerondersteuningsteam gaat van wie u reeds klant bent.
  • Noteer de informatie van de beller en meld deze onmiddellijk aan uw plaatselijke autoriteiten.
  • Verstrek nooit uw kredietkaart- of financiële gegevens aan iemand die beweert te behoren tot de technische ondersteuning van Microsoft.

Microsoft belt jou in principe niet!! Dit contact loopt altijd via New Media 2Day zelf. Mocht het in een heel zeldzaam geval toch gebeuren is er een duidelijke reden voor en bent u dus op de hoogte. In alle andere gevallen: wees alert!

 

Stap 3: Meld telefoonfraude

Neem contact op met New Media 2Day als u het vermoede heeft dat u te maken heeft gehad met telefoonfraude. wij kunnen dit melden en zorgen dat u goed beschermd bent.

 

Wat moet u doen als uw informatie aan een Cybercrimineel heeft gegeven

 

Als u denkt dat u mogelijk malware hebt gedownload via een website van telefoonfraude op het gebied van technische ondersteuning of cybercriminelen toegang tot uw computer hebt verschaft, onderneem dan deze stappen:

  • Wijzig het wachtwoord op uw computer en op uw hoofd-mailaccount en wijzig het wachtwoord voor financiële accounts, in het bijzonder uw bank- en kredietkaart.
  • Scan uw computer met de Microsoft Safety Scanner zodat u weet of er malware op uw computer is geïnstalleerd.
  • Installeer Microsoft Security Essentials. (Microsoft Security Essentials is een gratis programma. Als iemand u opbelt om dit product te installeren en dit bij u in rekening brengt, betreft het ook fraude.)

 

Heeft u vragen of hulp nodig met een virus of beveiligingssysteem?

 

Neem dan contact met ons op via: info@nm2d.nl of 020 – 718 91 90. We helpen u graag verder.

 

 

Bronvermelding: Microsoft.com Safety en Security Centre

 

27 augustus
2014

Auteur


Dennis van Nimwegen