Productiviteit

Versterk het retailmerk, begin bij winkelpersoneel

 

De retail is enorm in beweging. Webshops schieten als paddenstoelen uit de grond en snoepen omzetten af bij de fysieke winkels. De winkelbeleving moet nu geweldig zijn om klanten te binden. Dat begint bij enthousiaste werknemers en een optimale interne afstemming. Dat gaat in de praktijk vaak niet zo goed. In deze whitepaper beschrijven we 6 alledaagse problemen binnen de retail en hoe je ze oplost. Hieronder noemen we er alvast een aantal.

Geen wij-gevoel

Doordat personeel vaak niet lang in dienst is, voelen zij zich niet betrokken bij het merk. Een andere oorzaak hiervan is dat vaak alleen de winkelmanager beschikt over een e-mailadres van de zaak, het winkelpersoneel krijgt berichten via hun privémail of via de post. Dit schept geen wij-gevoel terwijl je juist eenheid wil uitstralen. Dit kan opgelost worden door betere communicatie richting de werknemers. Een eerste stap hierin is om ook het winkelpersoneel een e-mailadres van de zaak te geven. Hiermee installeren ze op hun eigen smartphone een bedrijfsapp waarmee ze met het hele bedrijf kunnen communiceren. Hierdoor zijn ze gelijk onderdeel van het merk!

Maak inroosteren en plannen makkelijker

Binnen de retail zijn stapels papier of Excel- en Word-documenten zijn nog altijd de basis van de meeste roosters. Dit is voor winkelmanagers een hoop gedoe maar ook erg foutgevoelig. Daarnaast is het wisselen tussen filialen ook niet gemakkelijk en moeten medewerkers vaak zelf het maandrooster overpennen. Met moderne communicatiemiddelen komt hier een einde aan. Winkelmedewerkers kunnen altijd en overal het rooster inzien en zelf makkelijk ruilen. Ook kunnen managers veel gemakkelijker inroosteren en teams samenstellen.

 

Wil je weten wat de rest van de oplossingen zijn en hoe je dit kan toepassen binnen jouw organisatie?

 

Meer weten? Download dan het whitepaper “Versterk het retailmerk, begin bij winkelpersoneel”

 

Ontdek hoe je jouw winkelpersoneel veiliger en efficiënter laat werken.

 

Jouw naam (verplicht):

Bedrijfsnaam (verplicht):

Functie (optioneel):

Jouw e-mail: (verplicht)

 Ja, ik meld mij aan voor de nieuwsbrief